Com a FBA d'Amazon, la vostra prioritat hauria de ser la satisfacció definitiva del client, que només es pot aconseguir quan els productes comprats compleixin i superin les seves expectatives.Quan rebeu productes dels vostres proveïdors, és possible que alguns productes s'hagin danyat a causa d'enviaments o d'un descuit.Per tant, és convenient revisar tots els productes que rebeu per assegurar-vos que són de la màxima qualitat possible.Aquí és on el control de qualitat és molt útil.
Elobjectiu del control de qualitat, un pas en elprocés de gestió de la qualitat, és mantenir i satisfer els estàndards de qualitat comparant els productes amb els punts de referència per garantir que els errors es minimitzin o s'eliminin.La majoria de la gent utilitza l'anàlisi i el mostreig estadístics, que implica utilitzar un inspector de qualitat per examinar les mercaderies.Un excel·lent procés de control de qualitat redueix dràsticament les possibilitats de vendre productes de qualitat inferior als clients i augmenta les puntuacions d'estrelles dels clients a cinc o més.
Importància de la inspecció de qualitat com a venedor de FBA
El millor seria que mai no tinguéssiu un negoci basat en suposicions.Molts processos, etapes i personal estan implicats en la preparació d'un producte per al consum del client.Per tant, seria imprudent suposar que els diferents equips responsables van gestionar amb precisió totes les etapes.El marge d'error, tot i que és insignificant, pot causar molt de dolor i pèrdues si s'ignora.No facis mai els ulls grossos a la inspecció de qualitat, i aquí hi ha alguns motius.
Nips errors significatius en el brot:
La inspecció de qualitat és primordial abans de l'enviament.Això es deu al fet que l'enviament té un cost, i seria un cèntim i una lliure insensat abstenir-se d'invertir en control de qualitat abans d'enviar la mercaderia i pagar més per importar productes més duradors.Tractar els problemes de qualitat mentre els vostres productes encara estan a la fàbrica és molt menys costós.Costa més resoldre els problemes un cop us han arribat.Pensa-hi;Què costaria contractar algú per redissenyar els articles al vostre país?La quantitat de temps que perdries.Què passaria si la fàbrica hagués de començar de nou a causa de tants defectes?Estalvieu-vos l'estrès d'aquestes preocupacions i feu inspeccions abans de l'enviament.
Estalvia temps i diners:
Hi ha diverses coses que et poden aconseguir els diners, però el temps no és una d'elles.Per corregir els productes defectuosos, hauríeu de posar-vos en contacte amb els proveïdors i explicar els errors amb una imatge adjunta, esperar una resposta dins o al seu TAT, esperar a que el producte es torni a fabricar i esperar l'enviament.Mentre tot això està en procés, perdries temps i els teus clients poden haver de tenir prou paciència per esperar que el producte estigui disponible.Altres empreses de comerç electrònic i logística estan esperant per aconseguir la vostra quota de mercat, de manera que el retard és perillós.A més, recordeu que mitjançant aquest procés, hauríeu de pagar una tarifa addicional per tornar a enviar.Aquest escenari explica quant de temps i diners podríeu perdre si ignoreu el control de qualitat.
Augmenta la confiança dels teus clients en tu:
Si els vostres clients saben que mai veneu productes de qualitat inferior, hi ha un 99,9% de possibilitats que sempre us facin la primera opció per comprar aquest producte.També és molt probable que et recomanin als seus amics i familiars.Aleshores, per què posar en perill aquesta xarxa ignorant la inspecció de qualitat dels productes que ven?
Cinc consells per gestionar el control de qualitat
Control de qualitatés un procés que requereix minuciositat i experiència de personal format.També requereix que siguis molt detallat en la gestió del procés de punta a punta.Els cinc consells us poden ajudar amb això.
Utilitzeu l'experiència d'un tercer:
Un component vital de la vostra estratègia d'assegurament de la qualitat també pot incloure revisions independents.EC Global Inspection Company és unaorganització de control de qualitat de tercersamb un historial de processos de control de qualitat sense problemes.Des d'una distància de milers de quilòmetres, una empresa aliena actua com els teus ulls i orelles.Poden notificar-vos els colls d'ampolla de producció, identificar defectes del producte i, en general, treballar de manera proactiva per resoldre problemes abans que es converteixin en crisis.Tot i que milloren la vostra credibilitat i reputació, també us poden ajudar a demostrar la conformitat amb els estàndards internacionals.Pots estar segur de seguir totes les lleis de seguretat i drets humans.
Respectar les diferències individuals:
Si no intenteu superar la bretxa cultural, tenir un programa de control de qualitat és insuficient.Quan treballeu amb una fàbrica nova, tingueu curiositat per les cultures locals i regionals.Abans d'una reunió formal, si us plau, coneixeu els propietaris de les fàbriques i apreneu què esperen.Utilitzeu referències per entendre com comunicar-vos amb els propietaris de les fàbriques, què els importa i com invertir en la relació de manera eficaç.Aquesta intencionalitat conduirà a una col·laboració estreta que us donarà suport mentre us enfronteu als obstacles empresarials.Els vostres socis de fàbrica estaran disposats a esforçar-vos molt per vosaltres, ja que feu un gran esforç a la relació.
Tenir un programa de control de qualitat eficaç:
Un programa de control de qualitat eficaç és el primer pas del procés.Creeu un conjunt d'estàndards que podeu compartir amb tothom, des dels vostres enginyers nacionals fins als vostres gestors de producció estrangers.Un sòlid programa de control de qualitat té en compte el següent:
- Especificacions i normes
- Uniformitat
- Necessitats del client
- Normes d'inspecció
- Tancaments.
No només és crucial crear estàndards per a diversos components del procés de producció, sinó que també és fonamental documentar-ho tot.
Prova tot:
En diferents etapes de producció, cal aturar-se i provar.Normalment, un verificador d'Amazon comprovaria mostres dels productes o els comprava a preus reduïts per provar-los.Assegureu-vos de documentar tots els comentaris, ja que això informa el producte final i la satisfacció del client.No deixeu res a l'atzar quan feu proves perquè fins i tot una mostra aparentment perfecta pot tenir defectes que no són visibles a simple vista.
Obteniu comentaris:
Obtenir productes dels proveïdors i vendre'ls al client és un cicle en el qual no hauríeu d'implicar-vos sense un feedback excel·lent dels clients.De tant en tant, feu un esforç per escoltar el que diuen o no els vostres clients.De vegades, una reacció és tot el que necessites per prendre una decisió informada.
Complir amb Amazon: fes aquestes comprovacions.
Podeu fer aquestes comprovacions per confirmar que els vostres productes compleixen amb Amazon.
Etiquetes de productes:Els detalls d'una etiqueta del producte s'han d'imprimir sobre un fons blanc i assegurar-se que el codi de barres es pot escanejar fàcilment.
Embalatge del producte:El vostre producte ha d'estar ben envasat perquè no hi entri ni en surti res.Feu proves de caiguda de cartró per assegurar-vos que els elements trencables no es trenquin i que els líquids no es vessi durant l'enviament.
Quantitat per cartró:El nombre de productes en un cartró o parc ha de ser el mateix a tots els nivells per facilitar el recompte.Una empresa d'inspecció pot fer-ho ràpidament perquè pugueu centrar-vos en altres coses.
Conclusió
Inspecció global de la CEha prestat serveis de gestió de qualitat a diverses empreses de producció i logística durant diversos anys.Ens dediquem a garantir que els vostres clients consumeixin només els millors productes perquè pugueu guanyar-vos la seva confiança i augmentar les vendes.La inspecció de qualitat té un cost, de manera que pot ser temptador saltar-se aquest procés, però mai cedir a aquesta temptació.Molts podrien estar en risc.
Hora de publicació: 15-gen-2023